2026-01-21
1. Grąžinimo terminas
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, apie tai informuodamas Pardavėją raštu (el. paštu: [email protected]).
2. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti:
• Nenaudota ir nesugadinta;
• Originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
• Nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
• Pilnos komplektacijos, su visais priedais ir dokumentais (jei buvo pateikti).
3. Grąžinimo procedūra
Norėdami grąžinti prekę, Pirkėjai turi:
• Užpildyti grąžinimo formą (laisva forma: vardas, pavardė, užsakymo numeris, grąžinimo priežastis) ir pateikti ją Pardavėjui el. paštu: [email protected];
• Išsiųsti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą;
• Kai prekė buvo pristatyta tiesiogiai iš gamintojo ar tiekėjo sandėlio, ji gali būti grąžinama tiesiogiai į tą patį sandėlį, iš anksto suderinus su Pardavėju;
• Grąžinti prekę vienu iš šių būdų:
– Kurjeriu į nurodytą grąžinimo adresą.
4. Grąžinimo išlaidos
• Grąžinant prekes, visas siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas.
• Jei grąžinama prekė yra sugadinta arba su gamykliniu broku arba gauta ne ta, Pardavėjas padengia visas grąžinimo išlaidas. Pardavėjas išlaidas padengia sukurdamas grąžinimo lipduką. Pirkėjas grąžinimo perdavimu kurjeriams arba į paštomatą pasirūpina pats.
• Pardavėjas neatlygina grąžinimo išlaidų, jeigu pirkėjas pristato prekę savo transportu, užsako kurjerį už savo lėšas.
5. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negaus prekės arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė išsiųsta.
6. Prekės, kurių negalima grąžinti
Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, negalima grąžinti:
• Prekių, pagamintų pagal individualų Pirkėjo užsakymą;
• Prekių, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos (pvz., greitai gendančios prekės);
• Prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių nebetinkamos grąžinti (pvz., patalynė, apatiniai drabužiai, kosmetika, higienos prekės).
7. Juridinių asmenų grąžinimo sąlygos
14 dienų grąžinimo teisė taikoma tik vartotojams (fiziniams asmenims), sudariusiems sutartį asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams tenkinti.
Juridiniams asmenims (įmonėms, įstaigoms, organizacijoms) grąžinimas galimas tik šiais atvejais:
• Kai tai aiškiai suderinta su Pardavėju individualiu susitarimu.
Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę taikyti atskiras sąlygas dėl grąžinimo procedūros, terminų ir kompensacijos dydžio.
Grąžinimo adresas
Gavėjas: MB Lufer
Kontaktinis tel. nr.: +37066070526